Servicetechniker (m/w/d) im Innen- und Außendienst Labor- und Analysentechnik

Starten Sie Ihre Karriere bei einem innovativen Unternehmen mit internationaler Präsenz

IKA ist der Ort, an dem Menschen Visionen der Labor-, Analysen- und Prozesstechnik Realität werden lassen. Wir sind ein zukunftssicheres und internationales Familienunternehmen mit einem starken Teamgeist. 1910 gegründet, entwickelte IKA sich schnell zum Weltmarktführer für Labortechnik sowie Dispergier-, Rühr- und Knetmaschinen. Heute beschäftigen wir nahezu 1000 Mitarbeitende an 18 Standorten auf fünf Kontinenten.

Als Servicetechniker (m/w/d) für unseren Geschäftsbereich Labor- und Analysentechnik verbinden Sie Technik mit Kundenorientierung: Durch Wartungen, Qualifizierungen und umfassende Serviceleistungen sorgen Sie für zufriedene Kunden und tragen so einen entscheidenden Beitrag zum Unternehmenserfolg bei. 

Ihre Aufgaben: 

• IKA-Geräte im Unternehmen und bei unseren Kunden im In- und Ausland warten und reparieren
• Fehlerdiagnose, Schadens- und Reparaturumfang ermitteln
• IKA-Geräte installieren und Kunden einweisen
• Kalibrieren und validieren (IQ/OQ) von IKA-Geräten
• Kunden per Telefon und E-Mail beraten und Ferndiagnosen durchführen
• Erstellen von Serviceunterlagen, Dokumentationen, Prüfberichten und Protokollen
• Durchführen von Gerätetests und Erstellen von Milestone Reports im Rahmen von Neuentwicklungen
• Planen und Durchführen von technischen Schulungen
• Aufbereiten von Demo- und Messeretouren
• Vertriebsunterstützende Tätigkeiten

Ihr Profil: 

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Elektroniker für Geräte und Systeme (m/w/d) oder eine vergleichbare technische Qualifikation
• Idealerweise erste Berufserfahrung im technischen Service, Kundendienst oder einer vergleichbaren Tätigkeit
• Führerschein der Klasse B sowie Bereitschaft zu gelegentlichen nationalen und internationalen Dienstreisen
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Zusatzqualifikation als Elektrofachkraft für festgelegte Tätigkeiten nach DGUV V3 von Vorteil, aber keine Voraussetzung
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie ein professionelles Auftreten
• Kommunikationsstärke, Eigeninitiative und Teamgeist, sowie eine selbstständige, Arbeitsweise gepaart mit einem hohen Qualitätsbewusstsein
• Belastbarkeit und Souveränität, auch in anspruchsvollen Situationen

Warum IKA? 

Wir sind ein familiengeführtes, wachstumsstarkes und zukunftssicheres Unternehmen, das sich vor Ort sozial engagiert. Bei uns in Staufen erwartet Sie eine spannende Tätigkeit in einem vertrauensvollen und sehr kollegialen Umfeld. 

IKA Benefits:

• Bei IKA profitieren Sie von einer attraktiven Vergütung, die Ihrer Verantwortung und Leistung gerecht wird.
• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten eröffnen Ihnen Spielraum, Ihre fachlichen Kompetenzen gezielt auszubauen und sich persönlich weiterzuentwickeln.
• Eine betriebliche Altersvorsorge unterstützt Sie dabei, Ihre Zukunft langfristig abzusichern.
• Flexible Arbeitszeiten schaffen Freiräume und ermöglichen eine ausgewogene Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben.
• Zusätzlich stehen Ihnen Gesundheits- und Mobilitätsangebote wie das JobRad‑Leasing sowie ein Sport- und Fitnessangebot über Hansefit zur Verfügung.
• Internationale Zusammenarbeit mit Kollegen, Kunden und Partnern eröffnet Ihnen spannende Einblicke in globale Märkte und interkulturelle Arbeitsweisen

Über die weiteren Benefits informieren wir Sie sehr gerne im persönlichen Gespräch.

Der Einsatzort für diese Position ist unser Standort in Staufen im Breisgau.