Sachbearbeiter Vertriebsinnendienst Service Logistics Prozesstechnik (m/w/d)

Sachbearbeiter Vertriebsinnendienst Service Logistics Prozesstechnik (m/w/d)

Starten Sie Ihre Karriere bei einem innovativen Unternehmen mit internationaler Präsenz.

IKA ist der Ort, an dem Menschen Visionen der Labor- und Analysetechnik, Prozesstechnik und der Electric Vehicle Battery Realität werden lassen. Wir sind ein zukunftssicheres und internationales Familienunternehmen mit einem starken Teamgeist. 1910 gegründet, entwickelte IKA sich schnell zum Weltmarktführer für Labortechnik sowie Dispergier-, Rühr- und Knetmaschinen. Heute beschäftigen wir nahezu 1000 Mitarbeitende an 18 Standorten auf fünf Kontinenten.

Als Sachbearbeiter im Vertriebsinnendienst für die Abteilung Service Logistics in unserem Geschäftsbereich Prozesstechnik übernehmen Sie eine verantwortungsvolle Aufgabe in der Auftragsabwicklung, und tragen als zentrale Ansprechperson für unsere Kunden maßgeblich zur Kundenzufriedenheit, langfristigen Kundenbindung und damit zum nachhaltigen Unternehmenserfolg bei. Im Rahmen des Projektgeschäfts Maschineanlagenbau, bearbeiten Sie lösungsorientiert komplexe Vorgänge und können dabei technische Zusammenhänge sicher einordnen.

Ihre Aufgaben:

• Kundenaufträge von A bis Z: Sie übernehmen die komplette Auftragsabwicklung – von der Auftragserfassung bis zum Versand und zur Fakturierung, inklusive der Erstellung von Ersatzteilangeboten und Ersatzteilbestellungen
• Schnittstelle zum Kunden: Sie sind zentrale Ansprechperson für definierte Länder und betreuen Kunden während des gesamten Auftragsprozesses. Dabei sorgen Sie dafür, dass nationale und internationale Kundenaufträge pünktlich und reibungslos abgewickelt werden – in enger Abstimmung mit internen und externen Schnittstellen
• Organisation & Kontrolle: Sie erstellen auftragsbezogene Dokumente wie z. B. Ursprungszeugnisse, behalten Liefertermine im Blick und kümmern sich um Ausfuhrkontrollen, Mahnwesen, Provisionen und Bürgschaften, sowie die Exportkontrollvorgänge

Ihr Profil:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und erste Berufserfahrung im beschriebenen Aufgabengebiet oder in einer ähnlichen Position, Erfahrung in der Auftragsabwicklung von Vorteil
• Sicherer Umgang MS Office (insb. Excel) und ERP-Systemen, Erfahrung mit SAP von Vorteil
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil
• Kundenorientiert, kommunikativ, teamfähig – mit Spaß an internationaler Zusammenarbeit und eigenverantwortlichem Arbeiten
• Fähigkeit komplexe Sachverhalte zu verstehen und lösungsorientiert zu arbeiten, ein Verständnis für technische Inhalte ist von Vorteil

Warum IKA? 

Wir sind ein familiengeführtes, wachstumsstarkes und zukunftssicheres Unternehmen, das sich vor Ort sozial engagiert. Bei uns in Staufen erwartet Sie eine spannende Tätigkeit in einem vertrauensvollen und sehr kollegialen Umfeld. 

IKA Benefits:

• Eine attraktive Vergütung
• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Betriebliche Altersvorsorge
• Betriebskantine (Vergünstigungen)
• JobRad
• Hansefit

Über die weiteren Benefits informieren wir Sie sehr gerne im persönlichen Gespräch.

Der Einsatzort für diese Position ist unser Standort in Staufen im Breisgau in hybrider Anstellung.